• Doprava nástrojů z našeho obchodu k zákazníkům je zajišťována expresní přepravní společností Toptrans
• Doručení zásilky probíhá následující den po odeslání z našeho skladu. Zákzaník je e-mailem nebo telefonicky nebo SMS zprávou kontaktován přepravní službou.
• Dopravné a balné při hodnotě objednávky větší než 1.500 Kč bez DPH je ZDARMA
• Dopravné a balné při hodnotě objednávky nižší než 1.500 Kč bez DPH činí Kč 90 bez DPH
• Cena dobírky při zvolení této platební metody není účtována, čili je ZDARMA
• Vyzvednutí nástrojů v sídle naší firmy je možné v pracovní dny po-čt 8:00 -16:00 a pá-8:00-15:00. Zákazník je o možnosti vyzvednutí zboží informován e-mailem.
• Adres pro osobní vyzvednutí je shodná se sídlem společnosti Jan Havelka spol. s r.o. - Jan Havelka spol. s r.o., Raisova 778, 25101 Říčany
• Vyzvednutí objednávek v sídle naší firmy je ZDARMA
Odeslání zboží a dodací termíny
• Dodací termíny v 99% objednávek nepřesahují tři pracovní dny, jak uvádíme v e-shopu
• Dodací termíny u nástrojů, které máme našem centrálním skladu jsou zpravidla 1. pracovní den
• V případě neobvyklých událostí, kdy by dodací termín měl být delší zmíněných tří dní, bude zákazník informován e-mailovou zprávou.
• Z důvodů aktualizace skaldových zásob v našem e-shopu může zřídka dojít k události, že objednaný produkt již není k dispozici. Toto se může týka převážně jasně definovaných prodejních akcí s podmínkou vyprodání zásob. V tomto případě firma Jan Havelka nemůže garantovat dodání objednaného zboží. O této situaci je zákazník informován e-mailovou zprávou.
Platební podmínky
• Dobírka - cena dobírky při zvolení této platební metody není účtována, čili je ZDARMA
• Platba na fakturu s dobou splatnosti - je umožněna zákaníkům dle našeho rozhodnutí. Standardní doba splatnosti je 14 dní.
• Všem zákaníkům firmy Jan Havelka spol. s r.o., kteří nakupují zboží s lhůtou splatnosti, bude možnost volby platby na fakturu umožněna a zpřístupněna.
• Všem zákaníkům firmy Jan Havelka spol. s r.o., kteří nakupují zboží s lhůtou splatnosti, bude při první objednávce automaticky změněn způsob platby z dobírky na fakturu, a následně jim bude zpřístupněna volba platby na fakturu.